Yasa gereği Seyahat Acentalarının yaptırmak zorunda olduğu sigorta poliçesi aslında 2 kısımdan oluşmaktadır.
1- Mecburi ( İflas ve Mali sorumluluk )
2- İhtiyari ( Seyahat Sağlık Sigortası )
Zorunlu olan kısım 1618 Sayılı Yasa da da belirtildiği üzere Seyahat Acentasının İflası ve Ürün Sorumluluk Teminatını içerir.
Seyahat Acentası sigortanın zorunlu kısmını yaptırmakla ve primini ödemekle yükümlüdür.
Seyahat acentaları, Türkiye’de satılan paket turlarda :
a) Düzenledikleri paket tur kapsamında; müşteriye taahhüt ettikleri hizmetlerin acentanın iflası da dahil olmak üzere herhangi bir nedenle verilmemesi veya taahhüt edilen şekilde
verilmemesinden kaynaklanabilecek sorumluluklarını sigorta ettirmek zorundadır. Bu durumda sigortacının sorumluluğu en az paket tur bedeli kadar olmalıdır. Müşteri, sigorta kapsamındaki zararını doğrudan doğruya sigorta şirketinden talep edebilir.
a) Düzenledikleri paket tur kapsamında; müşteriye taahhüt ettikleri hizmetlerin acentanın iflası da dahil olmak üzere herhangi bir nedenle verilmemesi veya taahhüt edilen şekilde
verilmemesinden kaynaklanabilecek sorumluluklarını sigorta ettirmek zorundadır. Bu durumda sigortacının sorumluluğu en az paket tur bedeli kadar olmalıdır. Müşteri, sigorta kapsamındaki zararını doğrudan doğruya sigorta şirketinden talep edebilir.
İhtiyari kısmı ise ; tıbbi tedavi, tur iptali, bagaj kaybı ve buna benzer pek çok hizmeti kapsar.
Acentelar ; turu satın alan misafirine, risklerini hatırlatarak ve yararlarını anlatarak sigortanın zorunlu kısmı dışında destek sağlayacak olan ihtiyari sigortayı isteyip istemediğini sormak mecburiyetindedir ancak uygulamada bu çok yer almamakta idi ancak son zamanlarda seyahat acentesi için ayrı bir gelir kaynağı oluşması sebebi ile müşteriye gerekli bilgi verilmekte ve arzu eden müşteriye sigorta yapılmaktadır.
Seyahat Acentasının tüm yasal sorumluluklarını yerine getirmesini sağlayan ve müşterinin tüm risklerini teminat altına alan seyahat sigorta poliçesi ;
- Seyahat Acentasının İflası
- Ürün Sorumluluk Teminatı
- Tıbbi Tedavi ve Cenazenin Nakli
- Katılımcının Tur İptali ( Tur ücreti kadar )
- Bagaj Kaybı
- Diğer Yardım Hizmetleri ‘ni içermek zorundadır.
Seyahat Acentası, sigorta şirketi ile sözleşme yaptıktan sonra, yasa gereği, sözleşmenin bir kopyasını Bakanlığa göndermek zorundadır bunu artık sigorta şirketleri yapmaktadır.
Acentelar ; turu satın alan misafirine, risklerini hatırlatarak ve yararlarını anlatarak sigortanın zorunlu kısmı dışında destek sağlayacak olan ihtiyari sigortayı isteyip istemediğini sormak mecburiyetindedir ancak uygulamada bu çok yer almamakta idi ancak son zamanlarda seyahat acentesi için ayrı bir gelir kaynağı oluşması sebebi ile müşteriye gerekli bilgi verilmekte ve arzu eden müşteriye sigorta yapılmaktadır.
Seyahat Acentasının tüm yasal sorumluluklarını yerine getirmesini sağlayan ve müşterinin tüm risklerini teminat altına alan seyahat sigorta poliçesi ;
- Seyahat Acentasının İflası
- Ürün Sorumluluk Teminatı
- Tıbbi Tedavi ve Cenazenin Nakli
- Katılımcının Tur İptali ( Tur ücreti kadar )
- Bagaj Kaybı
- Diğer Yardım Hizmetleri ‘ni içermek zorundadır.
Seyahat Acentası, sigorta şirketi ile sözleşme yaptıktan sonra, yasa gereği, sözleşmenin bir kopyasını Bakanlığa göndermek zorundadır bunu artık sigorta şirketleri yapmaktadır.
Yine yasa gereği, herhangi bir denetim esnasında veya şiket durumununda zorunlu sigorta yaptırmadığı tespit edilen seyahat acentasının, işletme belgesi iptal edilir.